Bz Kitchen へのご来店ありがとうございます。
ご注文をいただく前に、必ずこちらをお読みください。
どうぞよろしくお願いいたします。

◆ご注文方法について ◆商品不足・損傷品について
◆お支払方法について ◆返品・交換について
◆追加・変更・キャンセルについて ◆在庫切れ等の表示について
◆在後切れ商品について ◆入荷商品のご連絡について
◆送料について ◆プレゼントについて
◆商品の発送について




◆ご注文方法について
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ショッピングカートでご注文ください。
1. 商品の横か下にあるで注文数量を選択してください。
2. 同じページにある商品はいくつでもお選びいただけます。
3. ページの下にあるをクリック!
4. ページごとに1〜3をくり返してください。ページの下にお買上げ金額が表示されます。
注:同じページでもう一度商品を選ぶときは、まずリセットボタンを押して下さい。
5. ショッピングが終わったら、画面下部の[かごの中を見る/ご注文へ] をクリック!
6. カートの中身を確認したら確認画面下部の
 をクリックします。
7. 注文フォームに必要事項のご記入をお願いします。(下記参照)
8. 最終確認のページで、必ずご記入内容のご確認をお願いします。
9. ご注文完了後、発注票の写しがご記入いただいたアドレスに自動送信されます。
10. 上記7.で記入されたメールアドレスのメールの受信を確認してください。
注:発注票の写しメールの有無を必ずご確認ください。
  届かなければ受注されていない場合があります。
  メールアドレスは正確にご記入ください。(全角・半角の記入ミスが多いです)
注:システムエラーと表示される場合は、アドレスの「.(ドット)」と「,(カンマ)」の
  間違いの可能性が高いです。訂正後、「送信」ボタンを押してください。
11. 発注票の写しが受信されたら、受注完了です。
もう一度発注票の写しで内容をご確認ください。



ご注文フォームへ記入の際のご注意
1. 初めてご利用のお客様はすべての項目にお間違いのないようご記入ください。
2. 二度目のご利用からは「お名前」「お電話番号」「メール」の3点のご記入のみ
でも大丈夫です。ただし、前回のデータと変更がなければ、です。
「お名前」「お電話番号」「メールアドレス」の3点の一致でご本人確認をします
ご変更があった場合、前回のものを覚えていらっしゃらない場合は
お手数ですが各項目すべてにご記入ください。
3. 無料メールアドレスをご利用の場合、まれに発注票の写しを受信出来ない事が確認
されています。正確なご記入にもかかわらず、写しが送信されてこないという場合は
、お手数ですがご連絡ください。受注状況をお調べしてご返答させていただきます。



続けてご注文の際のご注意
1. 注文 → 商品発送 → 商品到着 → お支払 → 新しい注文・・・
この流れでのご注文をお願いしています。
ご入金の確認が出来ない場合、新しいご注文をお受け出来ない場合があります。
ご入金後すぐにご注文をいただく場合は、お手数ですが、ご入金の連絡をお願いします。
もしくは、ご注文の際に「前回分(本日)支払済み」、とお書き添えください。





◆お支払方法について
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●お支払いは以下の方法からお選びいただけます。
1. 同封の郵便振替用紙でのお振込み
 商品と同封する振替用紙をご利用ください。(手数料はご負担ください)
 用紙を紛失された場合は以下の番号でお振込ください。
   口座番号; 01300-1-65231 名義;オフィスさなとも
   
2. 郵便振替口座へのぱるる送金(インターネット/モバイル送金の場合)
商品と同封する納品書下部記載の口座番号へ送金ください。(手数料はご負担ください)
   口座番号; 01300-1-65231 名義;オフィスさなとも
注:送金方法により01300-65231と入力する場合があります。
3. 代金引換郵便 
代引手数料、送料、払込手数料をあわせて490円をご負担いただきます。
(5,000円以上のご注文の場合は250円)
4. 楽天銀行(旧イーバンク)
支店番号 205 口座番号 1309297 廣瀬さなえ
メルマネ専用アドレス pay@bzkitchen.com
支払内容の欄に伝票番号(BZ*****)をご記入ください。
5. 銀行振込
広島銀行 廿日市(ハツカイチ)支店 普通口座
口座番号;1162786 名義;オフィスさなとも
6. ジャパンネットバンク
本店営業部 口座番号;3271855 名義;ヒロセ サナエ
※金融機関名は「ジャパンネット銀行(カナ入力の場合は、ジヤパンネツト)」です。
※支店名は「本店営業部(カナ入力の場合は、ホンテン)」です。
※銀行コードは「0033」、支店コードは「001」です






◆商品の追加・変更・キャンセルについて
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追加 ご注文日と同日付けに限りお受けしています。
最初の「発注票の写し」メールと同じ日付でお願いします。
最終のご注文の時間によって、発送日が決定となります。
変更 ご注文日と同日付けに限りお受けしています。
発注票の写しメールと同じ日付でお願いします。
最終のご注文の時間によって、発送日が決定となります。
キャンセル 発送後はお受けできませんので、できるかぎり早くメールでご連絡ください。








◆在庫切れ商品の取り扱いについて
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ご注文商品に在庫切れの商品が出てしまった場合、

「連絡必要」をお選びいただいた方には、メールでご連絡させていただきます。

「連絡不要」をお選びいただいた方には、在庫のあるものを通常通り発送いたします。

「キャンセル」をお選びの方には、キャンセルのご連絡をさせていただきます。


「連絡必要」をお選びの方には、下記の中からご希望の対応をお選びいただくようにメールで連絡をさせていただきます。
  ・在庫切れ商品以外のものを発送   
  ・ご注文内容の変更   
  ・ご注文のキャンセル

  注:3日以内にお返事ください。お返事をいただけない場合は、
  揃っている商品を発送させていただきます。









◆送料について
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●通常の発送の場合
お買い上げ金額
1,000円以下の場合 300
1,001円以上5,000円未満の場合 220
5,000円以上の場合 無料

●時間指定便(ゆうパック)での発送の場合  
お買い上げ金額にかかわらず 一律700
配達指定時間
【午前中・午後(13〜16時)・夕方(16〜19時)・夜間(19〜21時)】

●代金引換郵便での発送の場合 
お買い上げ金額
5000円未満の場合 490円(送料120円・手数料250円・振替料120円)
5000円以上の場合 250円(代金引換手数料のみ)

●代引郵便+時間指定の場合
お買い上げ金額にかかわらず 一律1070円(送料700円、手数料250円、振替料120円)








◆商品の発送について
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●商品発送スタイル
すべて郵便局からの発送となります
原則として「定型外+特定記録付郵便」にて発送いたします。
普通郵便での発送はしておりません。
商品の重量によって「ゆうパック」での発送になることがあります。
●発送日
午後3時までのご注文は翌営業日に発送いたします。
発 送 日 ご 注 文 の 受 付 時 間
月曜日 木曜日午後3時1分〜日曜日午後3時まで
火曜日 日曜日午後3時1分〜月曜日午後3時まで
水曜日 月曜日午後3時1分〜火曜日午後3時まで
木曜日 火曜日午後3時1分〜水曜日午後3時まで
金曜日 水曜日午後3時1分〜木曜日午後3時まで
注: 発送の該当日が郵便局の非営業日に当たる場合は
その翌営業日となります。ご了承ください。
また、都合で予定通り発送できない場合にはトップページに掲示いたします







◆商品不足・損傷品について
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万が一、お届けの商品に不足や損傷があった場合は、
商品到着後7日以内にお問合せフォームよりご連絡ください。
ご連絡をいただいたあと、交換方法などについて対応させていただきますので、
よろしくお願いします。
お支払いは、すべての商品が正しくお手元に届いてからお願いします。








◆商品の返品・交換について
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お客さま都合による商品の返品、交換はお受けしておりません。
ご了承ください。








◆在庫切れ・完売・入荷待ちの表示について
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在庫切れ 再入荷の可能性が高い場合はこの表示になります。
完売  再入荷が難しい場合はこの表示になります。
入荷待ち 発注済で仕入先での在庫の確認ができている場合はこの表示になります。


在庫切れ状態が長く続く商品もあり、ご迷惑をおかけしますが、
どうぞよろしくお願いいたします。








◆商品の入荷のご連絡について
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 大変申し訳ございませんが、商品入荷の個別のご連絡は行っておりません
 ご了承ください。
 また、入荷時期についてお問い合わせいただきましてもお答えできません。
 どうぞご了承ください。








◆プレゼントビーズについて
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お買い上げ金額にあわせてプレゼントをご用意しております。
なお内容は予告なく変更となりますので、ご了承ください。
1,500円以上(税込) シードビーズやストラップパーツなど
3,000円以上(税込) ファイアポリッシュミックスパックなど
6,000円以上(税込) チェコビーズミックスなど
10,000円以上(税込) スワロフスキー#6000アップルグリーン